Allmänna villkor och bestämmelser

GTC

Allmänna villkor och bestämmelser ("GTC")

1 § Tillämpningsområde

(1) För affärsrelationen mellan kunden (nedan kallad "kunden") och udo rehm | komood.shop, representerad av ägaren Udo Rehm (nedan kallad "komood.shop"), gäller följande allmänna villkor uteslutande i den version som är giltig vid tidpunkten för beställningen. Alla avvikelser från detta kräver skriftlig bekräftelse från komood.shop. komood.shop förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor.

(2) Kunden kan vara konsument eller näringsidkare. Han är konsument i den mån syftet med den beställda leveransen inte huvudsakligen kan hänföras till hans kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet. En företagare är däremot varje fysisk eller juridisk person som, när avtalet ingås, handlar som ett led i sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

(3) Det är kundens ansvar att informera sig om eventuella ändringar av villkoren vid varje köp. Dessa villkor är underkastade lagen i Förbundsrepubliken Tyskland och ska tolkas i enlighet med denna lag.

2 § Ingående av avtal

(1) Kunden kan välja produkter från online-erbjudandena på komood.shop och samla dem i en "varukorg" med hjälp av knappen "lägg i korgen". Genom att klicka på knappen "Beställ med betalningsskyldighet" lämnar kunden ett bindande erbjudande om att köpa varorna i kundkorgen. Innan beställningen skickas kan kunden när som helst ändra och se uppgifterna. En detaljerad beskrivning finns under punkt (5) i § 2 i dessa allmänna villkor.

(2) Erbjudandet kan dock endast lämnas och överföras om kunden accepterar dessa allmänna villkor genom att kryssa i rutan "Jag har läst och accepterat de allmänna villkoren, integritetspolicyn och avbeställningspolicyn".

(3) Inledningsvis får kunden en bekräftelse på mottagandet av sin beställning via e-post till den e-postadress som kunden har angett (orderbekräftelse). Denna orderbekräftelse dokumenterar dock endast att kundens beställning har mottagits av komood.shop och utgör inte ett godkännande av erbjudandet. Ett köpeavtal ingås först när en orderbekräftelse skickas till kunden via e-post eller när de beställda varorna levereras.

(4) Om ett avtal ingås, ska avtalet ingås med:

Udo Rehm
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
10777 Berlin

(5) Vid beställning via webbutiken komood.shop består beställningsprocessen av följande åtta steg:

Steg 1: Välj de artiklar som kunden behöver;
Steg 2: Bekräfta kundens val genom att klicka på knappen "Lägg i korgen";
Steg 3: Kontrollera valet av artiklar i varukorgen;
Steg 4: Bekräfta genom att klicka på knappen "Fortsätt till kassan";
Steg 5: Ange kundens fullständiga fakturerings- och leveransadress;
Steg 6: Välj betalningsmetod;
Steg 7: Bekräftelse av de allmänna villkoren, bestämmelserna om dataskydd och överföring av uppgifter till leverantören av frakttjänster;
Steg 8: Bindande inlämning av beställningen genom att klicka på knappen "Beställning med betalningsskyldighet".

Avtal ska inte heller ingås om kunden inte kan nås eller verifieras när ordern bekräftas.

(6) Avtalet ska ingås på tyska.

3 § Priser

Priserna på komood.shop visas i euro (€) och inkluderar lagstadgad mervärdesskatt (moms). Vi reserverar oss för fel, tryckfel, prisändringar och tekniska ändringar. De priser som visas vid beställningstillfället gäller.

4 § Leverans och tillgänglighet av varor

(1) Frakt utförs vanligtvis av Deutsche Post eller DHL. Om artiklar inte finns i lager kan det förekomma förseningar i leveransen. Om artiklar inte längre är tillgängliga eller för närvarande inte är tillgängliga kommer komood.shop att informera kunden omedelbart. I detta fall förbehåller sig komood.shop rätten att dra sig ur kontraktet och att inte leverera de beställda varorna om de inte är tillgängliga. Om inköpspriset redan har betalats kommer komood.shop naturligtvis att återbetala det omedelbart.

(2) Dessutom har kunden möjlighet att hämta de beställda varorna personligen mot förskottsbetalning eller kontant betalning efter överenskommelse.

5 § Behållande av äganderätt

De levererade varorna ska förbli komood.shops egendom tills alla fordringar har betalats i sin helhet.

6 § Fraktkostnader och leveranstid

Utskick av digitala produkter (t.ex. virtuella värdecheckar) är i allmänhet kostnadsfritt.

Frakt inom Förbundsrepubliken Tyskland

a) Leveranser i hela Tyskland är i allmänhet fraktfria.

b) Leveranstiden är vanligtvis 1 till 2 arbetsdagar. Beställningar som tas emot på fredagar kanske inte behandlas förrän påföljande måndag på grund av förkortad arbetstid och leveransen kan försenas i enlighet därmed.

Frakt till EU:s medlemsländer

a) Internationell frakt till länder i Europeiska unionen kostar ett schablonbelopp på 5 euro per beställning (inkl. moms).

b) Leveranstiden är vanligtvis 2 till 5 arbetsdagar. Beställningar som tas emot på fredagar kanske inte behandlas förrän påföljande måndag på grund av förkortad arbetstid och leveransen kan försenas i enlighet därmed.

Frakt till Schweiz, Storbritannien och Norge

a) Internationell frakt till Schweiz, Storbritannien och Norge kostar ett schablonbelopp på 8 euro per beställning som en momsfri exportleverans. Ytterligare tullar, skatter och avgifter kan dock tillkomma.

b) Leveranstiden är vanligtvis 3 till 8 arbetsdagar. Beställningar som tas emot på fredagar kanske inte behandlas förrän påföljande måndag på grund av förkortad arbetstid och leveransen kan försenas i enlighet därmed.

Övriga målländer

Leverans till andra länder (t.ex. Schweiz) är i allmänhet möjlig, men endast efter överenskommelse i förväg om fraktkostnadernas storlek och fördelning samt eventuella tilläggskostnader, t.ex. tullavgifter eller särskilda fraktmetoder. Nationella importbestämmelser för respektive produkt måste följas av kunden. Ett avtal ingås först efter skriftligt avtal om fraktkostnadernas storlek. Komood-Shop tar inget ansvar för att de produkter som erbjuds överensstämmer med nationella direktiv och förordningar utanför EU.

7 § Lägsta ordervärde

Det finns inget lägsta ordervärde.

8 § Betalningsvillkor

(1) Alla fakturor ska vara denominerade i euro. För betalning erbjuder komood.shop följande betalningsmetoder:

- Betalning i förskott;
- Betalning på konto (endast B2B, från och med den andra beställningen);
- Betalning via PayPal (post@komood.shop), även via
     - Betalning via SEPA-autogiro,
     - Kredit- och betalkort,
     - giropay,
     - Google Pay,
     - Apple Betala,
     - Betalning med kreditkort.

(2) Kunden kan välja en möjlig betalningsmetod innan beställningen slutförs.

(3) Vid banköverföring (förskottsbetalning) ska kunden betala det totala beloppet till vårt konto före leverans av varorna i enlighet med vår orderbekräftelse som skickas via e-post:

udo rehm | komood.shop
IBAN: DE59 1009 0000 7296 6160 06
BIC: BEVODEBB

(4) Vi förbehåller oss rätten att begränsa enskilda betalningsmetoder på grundval av våra egna riskbedömningar.

9 § Kupongerbjudanden

(1) Värdebevis som utfärdas av komood.shop är mångsidiga värdebevis och kan lösas in på https://komood.shop.

(2) Värdebevis och eventuellt återstående tillgodohavande kan lösas in till och med utgången av det andra året efter det år då värdebeviset köptes.

(3) En värdecheck kan endast lösas in innan orderprocessen har slutförts. Efterföljande kvittning är inte möjlig.

(4) Endast en värdecheck kan lösas in per beställning.

(5) En värdecheck kan endast användas för köp av varor och inte för köp av ytterligare värdecheckar.

(6) Ett vouchersaldo varken betalas ut kontant eller ger ränta.

(7) En voucher är överlåtbar. Säljaren får göra utbetalning till respektive innehavare med befriande verkan. Detta gäller dock inte om säljaren känner till eller av grov vårdslöshet inte känner till att innehavaren saknar behörighet, är omyndig eller saknar rätt att företräda bolaget.

10 § Garanti för materialfel, garanti

(1) De artiklar som erbjuds av komood.shop av märket komood härstammar till stor del från vår egen produktion, tillverkad för hand. Trots största möjliga omsorg kan det förekomma oregelbundenheter och toleranser i dessa artiklar - även inom en artikelgrupp - som dock inte begränsar den beskrivna kvaliteten och lämpligheten för användning. Handgjorda artiklar märks eller beskrivs i enlighet med detta i artikelbeskrivningen.

(2) Komood.shop är ansvarig för materiella defekter i B2C-området i enlighet med tillämpliga lagbestämmelser, särskilt §§ 434 ff. BGB. Garantiperioden är därför två år för konsumenter, såvida inte en annan period uttryckligen har avtalats.

(3) Garantitiden för produkter som levereras av komood.shop till entreprenörer är 12 månader, om inte en annan period uttryckligen har avtalats.

(4) Uppenbara fel måste anmälas skriftligen till komood.shop senast inom en vecka efter leveransen. Vid garantianspråk har vi rätt att efter eget gottfinnande avhjälpa felet, göra en ersättningsleverans eller återbetala köpeskillingen.

(5) Om avhjälpande av fel eller omleverans misslyckas, kan du häva avtalet eller kräva nedsättning av köpeskillingen. Ytterligare anspråk från kunden, i synnerhet skadeståndsanspråk, är uteslutna såvida inte skadan orsakats av oss eller våra ställföreträdare avsiktligt eller genom grov vårdslöshet. Returer måste skickas portofritt. Portot återbetalas om reklamationen är befogad.

§ 11 Ansvar

(1) Vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser ansvarar komood.shop endast för den avtalstypiska, förutsebara skadan om denna orsakats av vårdslöshet, såvida inte kundens skadeståndsanspråk grundar sig på skada på liv, lem eller hälsa.

(2) Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana vars fullgörande är nödvändigt för att uppnå avtalets syfte.

(3) Begränsningarna i punkterna (1) och (2) ska också gälla till förmån för komood.shops ställföreträdare om anspråk görs gällande direkt mot dem.

(4) Ansvaret är begränsat till värdet av beställningen. komood.shop ansvarar inte om mottagaren inte kan nås på den angivna leveransadressen på leveransdagen.

(5) Vi förbehåller oss rätten till ändringar och fel.

(6) Ansvarsbegränsningarna gäller inte om komood.shop uppsåtligen har dolt felet eller har tagit på sig en garanti för varans kvalitet. Detsamma gäller om komood.shop och kunden har träffat en överenskommelse om en varas kvalitet. Bestämmelserna i produktansvarslagen ska förbli opåverkade.

12 § Avbeställningsregler

(1) Konsumenter har en lagstadgad ångerrätt när de ingår en distansförsäljningstransaktion, om vilken komood.shop tillhandahåller information nedan i enlighet med den lagstadgade modellen. Ett exempel på avbokningsformulär finns i punkt (2).

Avbokningsregler

Rätt till avbeställning
Du har rätt att säga upp detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportör, har tagit varorna i besittning. Om en enda beställning kräver avsändning i flera separata försändelseenheter, börjar ångerfristen löpa den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportör, tog de sista varorna i besittning. Om leveransen sker i flera delleveranser eller delar, börjar fristen löpa den dag då du eller en av dig namngiven tredje part, som inte är transportör, har tagit den sista delleveransen eller den sista delen i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du skicka oss

Udo Rehm
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
D - 10777 Berlin
post@komood.shop

om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett brev som skickats med posten). Du kan använda det bifogade exemplet på ångerblankett, men det är inte obligatoriskt.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utnyttjar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av uppsägning

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vid denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat med dig; du debiteras inte i något fall några avgifter för denna återbetalning.

Vi kan vägra att återbetala dig förrän vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast.
Ni måste återsända eller överlämna varorna till oss omedelbart och under alla omständigheter senast inom fjorton dagar från den dag då ni informerar oss om att ni vill häva detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan perioden på fjorton dagar har löpt ut.

Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du behöver endast betala för eventuell värdeminskning på varorna om värdeminskningen beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras skick, egenskaper och funktionalitet.
(2) Komood.shop informerar om modellens avbeställningsformulär enligt den rättsliga regleringen enligt följande:

*** START EXEMPEL PÅ AVBOKNINGSFORMULÄR ***

(Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i och returnera detta formulär).
Till:
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
D - 10777 Berlin
post@komood.shop

Jag/vi (*) häver härmed det avtal som jag/vi (*) ingått om köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster (*):

Beställd den (*) / mottagen den (*):

Konsumentens/konsumenternas namn:

Konsumentens/konsumenternas adress:

Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast för anmälan på papper):

Datum:
______________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

*** AVBOKNINGSFORMULÄR ***

13 § Företagets helgdagar - meddelande, handläggningstider, leveransmängder

(1) Företagets semester meddelas minst tre dagar innan den börjar. Meddelandet görs som ett frånvaromeddelande på röd bakgrund högst upp på varje enskild sida och ligger kvar där tills frånvaroperioden är slut.

(2) Under företagets semester är expeditionen inte bemannad hela tiden, dvs. inga förfrågningar, beställningar, returer etc. behandlas. Dessa kommer att behandlas omedelbart efter det meddelade slutet på företagets semester. Leveranstiderna kommer att fördröjas i enlighet med detta.

(3) Komood.shop håller varor med bäst före-datum, till exempel dekorativ naturkosmetik, i lager endast i begränsade kvantiteter av kvalitetssäkringsskäl. Artiklar som inte är tillgängliga är tillfälligt avaktiverade och kan därför inte läggas till i kundvagnen. Under perioder av frånvaro kan dock tillgängligheten i butiken skilja sig från de faktiska lagernivåerna.

14 § Förpackningar som omfattas av systemdeltagande

I enlighet med förpackningslagen är vi registrerade i stiftelsen Centralt förpackningsregister (ZSVR). För att säkerställa att vi uppfyller våra rättsliga skyldigheter är komood.shop anslutet till Landbell AG:s rikstäckande återtagningssystem i Mainz. Ytterligare information finns på Landbell AG:s webbplats.

15 § Slutbestämmelser

(1) Vid användning av online-erbjudanden i webbshoppen hos komood.shop på http://www.komood.shop gäller vår integritetspolicy utöver dessa allmänna villkor.

(2) Förbundsrepubliken Tysklands lag ska tillämpas på avtal mellan komood.shop och kunden med uteslutande av FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor. De lagstadgade bestämmelserna om lagval och tillämpligheten av tvingande bestämmelser, särskilt i den stat där kunden som konsument har sin vanliga vistelseort, ska förbli opåverkade.

(3) Om enskilda bestämmelser i avtalet, inklusive dessa bestämmelser, helt eller delvis skulle vara ogiltiga eller om avtalet skulle innehålla en lucka, ska giltigheten av de återstående bestämmelserna eller delar av sådana bestämmelser förbli opåverkad. De ogiltiga eller saknade bestämmelserna ska ersättas av respektive lagstadgade bestämmelser.

(4) Berlin är avtalad som uppfyllelseort och jurisdiktion - så långt det är tillåtet.