Política de cancelamento

Política de cancelamento

Direito de anulação

Tem o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de anulação é de catorze dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse das mercadorias. Se uma única encomenda exigir o envio em várias unidades de expedição separadas, o prazo de anulação começa a contar no dia em que você ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse da última mercadoria. Se a entrega for efectuada em várias entregas parciais ou em peças, o prazo começa a contar no dia em que você ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse da última entrega parcial ou da última peça.

Para exercer o seu direito de anulação, deve enviar-nos

Udo Rehm
Udo Rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
D - 10777 Berlim
post@komood.shop

através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico) da sua decisão de rescindir este contrato. Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão abaixo, mas não é obrigatório.

Para respeitar o prazo de anulação, basta que envie a notificação do exercício do seu direito de anulação antes do termo do período de anulação.

*** INICIAR MODELO DE FORMULÁRIO DE CANCELAMENTO ***

(Se desejar rescindir o contrato, preencha e devolva este formulário).

Para: Udo Rehm | komood.shop
      Bamberger Str. 7
      D - 10777 Berlim
      post@komood.shop

- Eu/nós (*) resolvo/resolvemos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*):

- Encomendado em (*)/recebido em (*):
- Nome do(s) consumidor(es):
- Endereço do(s) consumidor(es):
 - Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificações em papel):
- Data:

 ______________
(*) Riscar o que não interessa.

*** FIM DO MODELO DE FORMULÁRIO DE CANCELAMENTO ***

Consequências da anulação

Se rescindir o presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos da sua parte, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso oferecido por nós), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.

Podemos recusar o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que tenha apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar do dia em que nos informar da resolução do presente contrato. O prazo é respeitado se expedir a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias.

Os custos diretos da devolução dos bens são suportados por si.

Só tem de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor for devida a uma perda de valor necessária para verificar a qualidade, as propriedades e o estado dos bens.
O cliente tem o direito de devolver os bens ao local de compra.