(1) Para a relação comercial entre o cliente (doravante: "Cliente") e a udo rehm | komood.shop, representada pelo proprietário Udo Rehm (doravante: "komood.shop"), aplicam-se exclusivamente os seguintes Termos e Condições Gerais na versão válida no momento da encomenda. Todas as divergências requerem a confirmação por escrito da komood.shop. A komood.shop reserva-se o direito de alterar estes termos e condições em qualquer altura.
(2) O cliente pode ser um consumidor ou um empresário. É um consumidor na medida em que a finalidade da entrega encomendada não pode ser predominantemente atribuída à sua atividade comercial ou profissional independente. Em contrapartida, um empresário é qualquer pessoa singular ou colectiva que, ao celebrar o contrato, actua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.
(3) É da responsabilidade do cliente informar-se sobre eventuais alterações às condições gerais de venda aquando de cada compra. Estas condições gerais estão sujeitas à lei da República Federal da Alemanha e devem ser interpretadas de acordo com esta lei.
(1) O cliente pode selecionar produtos das ofertas online da komood.shop e reuni-los num "cesto de compras" utilizando o botão "adicionar ao cesto". Ao clicar no botão "encomendar com obrigação de pagamento", o cliente apresenta uma proposta vinculativa de compra dos produtos do cesto de compras. Antes de submeter a encomenda, o cliente pode alterar e visualizar os dados em qualquer altura. Pode encontrar uma descrição detalhada no parágrafo (5) do § 2 destas CGV.
(2) No entanto, a oferta só pode ser apresentada e transmitida se o cliente aceitar as presentes CGV, assinalando a caixa "Li e aceito as Condições Gerais de Venda, a Política de Privacidade e a Política de Cancelamento".
(3) Em primeiro lugar, o cliente recebe uma confirmação de receção da sua encomenda por e-mail para o endereço de e-mail que forneceu (confirmação da encomenda). No entanto, esta confirmação de encomenda apenas documenta que a encomenda do cliente foi recebida pela komood.shop e não constitui uma aceitação da oferta. Um contrato de compra só é celebrado quando a confirmação da encomenda é enviada ao cliente por correio eletrónico ou quando a mercadoria encomendada é entregue.
(4) Em caso de celebração de um contrato, este será celebrado com:
Udo Rehm
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
10777 Berlim
(5) Ao efetuar uma encomenda através da loja online komood.shop, o processo de encomenda compreende os oito passos seguintes:
Passo 1: Selecione os artigos pretendidos pelo cliente;
Passo 2: Confirme a seleção feita pelo cliente clicando no botão "Adicionar ao cesto";
Passo 3: Verifique a seleção de artigos no cesto de compras;
Passo 4: Confirme clicando no botão "Continuar para o checkout";
Passo 5: Introduza o endereço completo de faturação e de entrega do cliente;
Passo 6: Selecione o método de pagamento;
Etapa 7: Confirmação dos TCG, das disposições de proteção de dados e da transferência de dados para o prestador de serviços de transporte;
Etapa 8: Submissão vinculativa da encomenda, clicando no botão "Encomenda com obrigação de pagamento".
Além disso, o contrato não será celebrado se o cliente não puder ser contactado ou verificado aquando da confirmação da encomenda.
(6) O contrato deve ser celebrado em alemão.
Os preços da komood.shop são indicados em euros (€) e incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) legal. Reservamo-nos o direito a erros, erros de impressão, alterações de preços e alterações técnicas. Aplicam-se os preços indicados no momento da encomenda.
(1) O envio é normalmente efectuado por Deutsche Post ou DHL. Se os artigos não estiverem em stock, pode haver atrasos na entrega. Se os artigos já não estiverem disponíveis ou não estiverem atualmente disponíveis, a komood.shop informará imediatamente o cliente. Neste caso, a komood.shop reserva-se o direito de rescindir o contrato e de não entregar os artigos encomendados se estes não estiverem disponíveis. Se o preço de compra já tiver sido pago, a komood.shop reembolsá-lo-á imediatamente.
(2) Além disso, o cliente tem a possibilidade de levantar pessoalmente a mercadoria encomendada contra pagamento antecipado ou pagamento em numerário, mediante acordo prévio.
Os bens entregues permanecem propriedade da komood.shop até que todos os créditos tenham sido pagos na totalidade.
O envio de produtos digitais (por exemplo, cupões virtuais) é geralmente gratuito.
Expedição na República Federal da Alemanha
a) As entregas em toda a Alemanha são geralmente isentas de custos de transporte.
b) O prazo de expedição é normalmente de 1 a 2 dias úteis. As encomendas recebidas às sextas-feiras podem não ser processadas até à segunda-feira seguinte devido à redução do horário de trabalho e a entrega pode ser atrasada em conformidade.
Expedição para os Estados-Membros da UE
a) O envio internacional para países da União Europeia tem um custo fixo de 5 euros por encomenda (IVA incluído).
b) O prazo de expedição é normalmente de 2 a 5 dias úteis. As encomendas recebidas às sextas-feiras podem não ser processadas até à segunda-feira seguinte devido à redução do horário de trabalho e a entrega pode ser atrasada em conformidade.
Envio para a Suíça, Grã-Bretanha e Noruega
a) A expedição internacional para a Suíça, o Reino Unido e a Noruega tem um custo fixo de 8 euros por encomenda como entrega de exportação isenta de IVA. No entanto, podem aplicar-se direitos aduaneiros, impostos e taxas adicionais.
b) O prazo de expedição é normalmente de 3 a 8 dias úteis. As encomendas recebidas às sextas-feiras podem não ser processadas até à segunda-feira seguinte devido à redução do horário de trabalho e a entrega pode ser atrasada em conformidade.
Outros países-alvo
A entrega noutros países (por exemplo, na Suíça) é geralmente possível, mas apenas após acordo prévio sobre o montante e a distribuição dos custos de envio e quaisquer custos adicionais, tais como direitos aduaneiros ou métodos de envio especiais. Os regulamentos nacionais de importação para os respectivos produtos devem ser respeitados pelo cliente. Um contrato só é celebrado após acordo escrito sobre o montante dos custos de envio. A Komood-Shop não assume qualquer responsabilidade pela conformidade dos produtos oferecidos com as diretivas e regulamentos nacionais fora da UE.
Não existe um valor mínimo de encomenda.
(1) Todas as facturas são expressas em euros. Para o pagamento, a komood.shop oferece-lhe os seguintes métodos de pagamento:
- Pagamento antecipado;
- Pagamento por conta (apenas B2B, a partir da segunda encomenda);
- Pagamento via PayPal (post@komood.shop), também via
- Pagamento por débito direto SEPA,
- Cartão de crédito e de débito,
- pague a transferência,
- Google Pay,
- Apple Pay,
- Pagamento por cartão de crédito.
(2) O cliente pode selecionar um método de pagamento possível antes de finalizar uma encomenda.
(3) Em caso de transferência bancária (pagamento antecipado), o cliente deve pagar o montante total na nossa conta antes da entrega da mercadoria, de acordo com a nossa confirmação de encomenda enviada por correio eletrónico:
udo rehm | komood.shop
IBAN: DE59 1009 0000 7296 6160 06
BIC: BEVODEBB
(4) Reservamo-nos o direito de restringir métodos de pagamento individuais com base nas nossas próprias avaliações de risco.
(1) Os cupões emitidos pela komood.shop são cupões multiusos e podem ser trocados em https://komood.shop.
(2) Os cupões e o crédito remanescente podem ser resgatados até ao final do segundo ano após o ano em que o cupão foi adquirido.
(3) Um vale só pode ser trocado antes da conclusão do processo de encomenda. Não é possível efetuar uma compensação posterior.
(4) Só pode ser utilizado um vale por encomenda.
(5) Um vale só pode ser utilizado para a compra de mercadorias e não para a compra de outros vales.
(6) O saldo de um vale não é pago em dinheiro nem vence juros.
(7) O vale é transmissível. O vendedor pode efetuar o pagamento ao respetivo titular com efeito liberatório. Tal não se aplica se o vendedor tiver conhecimento ou negligência grave em não ter conhecimento da não autorização, incapacidade legal ou falta de poderes de representação do respetivo titular.
(1) Os artigos oferecidos pela komood.shop da marca komood provêm, em grande parte, da nossa própria produção, fabricados à mão. Apesar do maior cuidado, podem ocorrer irregularidades e tolerâncias nestes artigos - mesmo dentro de um grupo de artigos - que, no entanto, não restringem a qualidade e a usabilidade descritas. Os artigos fabricados à mão são identificados ou descritos em conformidade na descrição do artigo.
(2) A komood.shop é responsável por defeitos materiais na área B2C de acordo com as disposições legais aplicáveis, em particular §§ 434 e seguintes. BGB. O período de garantia é, portanto, de dois anos para os consumidores, exceto se outro período tiver sido expressamente acordado.
(3) O período de garantia dos produtos fornecidos pela komood.shop aos empresários é de 12 meses, exceto se outro período tiver sido expressamente acordado.
(4) Os defeitos óbvios devem ser comunicados por escrito à komood.shop no prazo máximo de uma semana após a entrega. Em caso de reclamação ao abrigo da garantia, temos o direito, à nossa discrição, de reparar o defeito, efetuar uma entrega de substituição ou reembolsar o preço de compra.
(5) Se a correção dos defeitos ou a entrega de substituição falhar, pode rescindir o contrato ou exigir uma redução do preço de compra. Estão excluídas quaisquer outras reivindicações do cliente, em particular reivindicações por danos, exceto se os danos tiverem sido causados por nós ou pelos nossos agentes, intencionalmente ou por negligência grave. As devoluções devem ser enviadas com porte pago. Os portes de envio serão reembolsados se a reclamação for justificada.
(1) Em caso de incumprimento das obrigações contratuais essenciais, a komood.shop só é responsável pelos danos previsíveis típicos do contrato se estes tiverem sido causados por negligência, a menos que os pedidos de indemnização do cliente se baseiem em danos à vida, à integridade física ou à saúde.
(2) As obrigações contratuais materiais são aquelas cujo cumprimento é necessário para atingir o objetivo do contrato.
(3) As restrições dos parágrafos (1) e (2) também se aplicam a favor dos agentes indiretos da komood.shop se as reclamações forem feitas diretamente contra eles.
(4) A responsabilidade é limitada ao valor da encomenda. A komood.shop não é responsável se o destinatário não puder ser contactado na morada de entrega especificada no dia da entrega.
(5) Reservamo-nos o direito de introduzir alterações e erros.
(6) As limitações de responsabilidade não se aplicam se a komood.shop tiver ocultado fraudulentamente o defeito ou tiver assumido uma garantia para a qualidade do artigo. O mesmo se aplica se a komood.shop e o cliente tiverem chegado a um acordo sobre a qualidade de um artigo. As disposições da lei de responsabilidade pelo produto não são afectadas.
(1) Os consumidores têm um direito legal de cancelamento quando concluem uma transação de venda à distância, sobre o qual a komood.shop fornece informações abaixo, de acordo com o modelo legal. Pode encontrar um modelo de formulário de cancelamento no ponto (2).
Direito de anulação
Tem o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo de anulação é de catorze dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse das mercadorias. Se uma única encomenda exigir o envio em várias unidades de expedição separadas, o prazo de anulação começa a contar no dia em que você ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse da última mercadoria. Se a entrega for efectuada em várias entregas parciais ou em peças, o prazo começa a contar no dia em que você ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse da última entrega parcial ou da última peça.
Para exercer o seu direito de anulação, deve enviar-nos
Udo Rehm
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
D - 10777 Berlim
post@komood.shop
da sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas não é obrigatório.
Para respeitar o prazo de anulação, basta que envie a notificação do exercício do seu direito de anulação antes do termo do período de anulação.
Se rescindir o presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos da sua parte, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso oferecido por nós), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.
Podemos recusar o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que tenha apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar do dia em que nos informar da resolução do presente contrato. O prazo é respeitado se expedir a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias.
Os custos diretos da devolução dos bens são suportados por si.
Só tem de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever ao manuseamento dos bens que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.
(2) A komood.shop fornece as seguintes informações sobre o modelo de formulário de cancelamento, de acordo com as disposições legais:
*** INICIAR MODELO DE FORMULÁRIO DE CANCELAMENTO ***
(Se desejar rescindir o contrato, preencha e devolva este formulário).
Para:
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
D - 10777 Berlim
post@komood.shop
Eu/nós (*) resolvo/resolvemos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*):
Encomendado em (*)/recebido em (*):
Nome do(s) consumidor(es):
Endereço do(s) consumidor(es):
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificações em papel):
Data:
______________
(*) Riscar o que não interessa.
*** FIM DO MODELO DE FORMULÁRIO DE CANCELAMENTO ***
(1) As férias da empresa são anunciadas pelo menos três dias antes do seu início. O anúncio é feito sob a forma de uma mensagem de ausência sobre um fundo vermelho no topo de cada página individual e mantém-se até ao final do período de ausência.
(2) Durante as férias da empresa, o serviço de expedição não tem pessoal em permanência, ou seja, não são processados pedidos de informação, encomendas, devoluções, etc. Estas serão processadas imediatamente após o fim anunciado das férias da empresa. Os prazos de entrega serão adiados em conformidade.
(3) A komood.shop mantém em stock produtos com prazo de validade, tais como cosméticos naturais decorativos, apenas em quantidades limitadas por razões de garantia de qualidade. Os artigos que não estão disponíveis são temporariamente desactivados e, por isso, não podem ser adicionados ao cesto de compras. No entanto, durante os períodos de ausência, a disponibilidade na loja pode diferir dos níveis reais de stock.
De acordo com a lei das embalagens, estamos registados na fundação do Registo Central de Embalagens (ZSVR). Para garantir o cumprimento das nossas obrigações legais, a komood.shop está afiliada ao sistema de retoma a nível nacional da Landbell AG, Mainz. Pode encontrar mais informações no sítio Web da Landbell AG.
(1) Ao utilizar as ofertas online na loja virtual da komood.shop em http://www.komood.shop, a nossa política de privacidade aplica-se para além destes TCG.
(2) Nos contratos entre a komood.shop e o cliente aplica-se o direito da República Federal da Alemanha, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. As disposições legais sobre a escolha da lei e a aplicabilidade das disposições obrigatórias, em particular do estado em que o cliente, enquanto consumidor, tem a sua residência habitual, não são afectadas.
(3) Se determinadas disposições do contrato, incluindo as presentes disposições, forem total ou parcialmente inválidas ou se o contrato contiver uma lacuna, a validade das restantes disposições ou de partes dessas disposições não será afetada. As disposições inválidas ou omissas serão substituídas pelas respectivas disposições legais.
(4) Berlim é acordada como local de cumprimento e jurisdição - na medida do possível.
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verão-outono
outono
outono-inverno
inverno
primavera - outono
primavera - inverno
verão-inverno
primavera ligeira
primavera quente
primavera clara
verão ligeiro
verão fresco
verão suave
outono suave
outono quente
outono profundo
inverno limpo
inverno fresco
inverno profundo
