Generelle vilkår og betingelser

GTC

Generelle vilkår og betingelser ("GTC")

§ 1 Virkeområde

(1) For forretningsforholdet mellom kunden (heretter: "Kunden") og udo rehm | komood.shop, representert av eieren Udo Rehm (heretter: "komood.shop"), gjelder følgende generelle vilkår og betingelser utelukkende i den versjonen som er gyldig på bestillingstidspunktet. Alle avvik fra dette krever skriftlig bekreftelse fra komood.shop. komood.shop forbeholder seg retten til når som helst å endre disse vilkårene og betingelsene.

(2) Kunden kan være forbruker eller næringsdrivende. Han er forbruker i den grad formålet med den bestilte leveransen ikke hovedsakelig kan tilskrives hans kommersielle eller uavhengige yrkesaktivitet. En entreprenør er derimot enhver fysisk eller juridisk person som ved avtaleinngåelsen handler som ledd i utøvelsen av sin næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet.

(3) Det er kundens ansvar å informere seg selv om eventuelle endringer i vilkårene og betingelsene ved hvert kjøp. Disse vilkårene er underlagt Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning og skal tolkes i samsvar med denne lovgivningen.

§ 2 Inngåelse av kontrakt

(1) Kunden kan velge produkter fra komood.shops nettbaserte tilbud og samle dem i en "handlekurv" ved hjelp av "legg i handlekurven"-knappen. Ved å klikke på knappen "Bestill med betalingsforpliktelse" gir kunden et bindende tilbud om å kjøpe varene i handlekurven. Før bestillingen sendes inn, kan kunden når som helst endre og se opplysningene. En detaljert beskrivelse finner du under punkt (5) i § 2 i disse Vilkårene.

(2) Tilbudet kan imidlertid bare sendes og overføres hvis kunden aksepterer disse generelle vilkårene ved å krysse av i boksen "Jeg har lest og akseptert de generelle vilkårene, personvernerklæringen og avbestillingsreglene".

(3) Først mottar kunden en bekreftelse på mottak av bestillingen via e-post til den e-postadressen som kunden har oppgitt (ordrebekreftelse). Denne ordrebekreftelsen dokumenterer imidlertid bare at kundens bestilling er mottatt av komood.shop og utgjør ikke aksept av tilbudet. En kjøpekontrakt inngås først når en ordrebekreftelse sendes til kunden via e-post eller når de bestilte varene leveres.

(4) Dersom det inngås en kontrakt, skal kontrakten inngås med:

Udo Rehm
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
10777 Berlin

(5) Ved bestilling via komood.shops nettbutikk består bestillingsprosessen av følgende åtte trinn:

Trinn 1: Velg de varene kunden trenger;
Trinn 2: Bekreft valget kunden har gjort ved å klikke på knappen "Legg i handlekurven";
Trinn 3: Kontroller vareutvalget i handlekurven;
Trinn 4: Bekreft ved å klikke på knappen "Fortsett til kassen";
Trinn 5: Skriv inn kundens fullstendige fakturerings- og leveringsadresse;
Trinn 6: Velg betalingsmåte;
Trinn 7: Bekreftelse av GTC, personvernbestemmelsene og dataoverføring til leverandøren av frakttjenesten;
Trinn 8: Bindende innsending av bestillingen ved å klikke på knappen "Bestill med betalingsforpliktelse".

Videre skal en avtale ikke inngås dersom kunden ikke kan nås eller verifiseres når bestillingen bekreftes.

(6) Avtalen skal inngås på tysk.

§ 3 Priser

Prisene på komood.shop vises i euro (€) og inkluderer den lovbestemte merverdiavgiften (mva). Det tas forbehold om feil, trykkfeil, prisendringer og tekniske endringer. Prisene som vises på bestillingstidspunktet gjelder.

§ 4 Levering og tilgjengelighet av varer

(1) Frakt utføres vanligvis av Deutsche Post eller DHL. Hvis varene ikke er på lager, kan det oppstå forsinkelser i leveransen. Hvis varer ikke lenger er tilgjengelige eller for øyeblikket ikke er tilgjengelige, vil komood.shop informere kunden umiddelbart. I dette tilfellet forbeholder komood.shop seg retten til å trekke seg fra kontrakten og ikke levere de bestilte varene hvis de ikke er tilgjengelige. Hvis kjøpesummen allerede er betalt, vil komood.shop selvfølgelig refundere den umiddelbart.

(2) I tillegg har kunden mulighet til å hente de bestilte varene personlig mot forskuddsbetaling eller kontant betaling etter forhåndsavtale.

§ 5 Eiendomsforbehold

De leverte varene skal forbli komood.shops eiendom inntil alle krav er betalt i sin helhet.

§ 6 Fraktkostnader og leveringstid

Forsendelse av digitale produkter (f.eks. virtuelle kuponger) er som regel gratis.

Frakt innen Forbundsrepublikken Tyskland

a) Leveringer i hele Tyskland er som regel uten fraktkostnader.

b) Ekspederingstiden er vanligvis 1 til 2 virkedager. Bestillinger som mottas på fredager, kan bli behandlet først påfølgende mandag på grunn av forkortet arbeidstid, og leveringen kan bli tilsvarende forsinket.

Frakt til EUs medlemsland

a) Internasjonal frakt til land i EU koster en fast sats på 5 euro per bestilling (inkl. mva.).

b) Ekspederingstiden er vanligvis 2 til 5 virkedager. Bestillinger som mottas på fredager, kan bli behandlet først påfølgende mandag på grunn av forkortet arbeidstid, og leveringen kan bli tilsvarende forsinket.

Frakt til Sveits, Storbritannia og Norge

a) Internasjonal frakt til Sveits, Storbritannia og Norge koster en fast pris på 8 euro per bestilling som en momsfri eksportlevering. Det kan imidlertid påløpe ekstra toll, skatter og avgifter.

b) Ekspederingstiden er vanligvis 3 til 8 virkedager. Bestillinger som mottas på fredager, kan bli behandlet først påfølgende mandag på grunn av forkortet arbeidstid, og leveringen kan bli tilsvarende forsinket.

Andre målland

Levering til andre land (f.eks. Sveits) er generelt mulig, men kun etter forutgående avtale om beløp og fordeling av fraktkostnadene og eventuelle tilleggskostnader, for eksempel toll eller spesielle forsendelsesmetoder. Kunden må overholde nasjonale importbestemmelser for de respektive produktene. En kontrakt inngås først etter skriftlig avtale om størrelsen på fraktkostnadene. Komood-Shop påtar seg ikke noe ansvar for at produktene som tilbys er i samsvar med nasjonale direktiver og forskrifter utenfor EU.

§ 7 Minste bestillingsverdi

Det er ingen minste bestillingsverdi.

§ 8 Betalingsmåter

(1) Alle fakturaer skal være denominert i euro. For betaling tilbyr komood.shop følgende betalingsmetoder:

- Betaling på forhånd;
- Betaling på konto (kun B2B, fra den andre bestillingen);
- Betaling via PayPal (post@komood.shop), også via
     - Betaling via SEPA-autogiro,
     - Kreditt- og debetkort,
     - giropay,
     - Google Pay,
     - Apple Pay,
     - Betaling med kredittkort.

(2) Kunden kan velge en mulig betalingsmåte før bestillingen fullføres.

(3) Ved bankoverføring (forskuddsbetaling) skal kunden innbetale det totale beløpet til vår konto før levering av varene i henhold til vår ordrebekreftelse sendt per e-post:

udo rehm | komood.shop
IBAN: DE59 1009 0000 7296 6160 06
BIC: BEVODEBB

(4) Vi forbeholder oss retten til å begrense enkelte betalingsmetoder på grunnlag av våre egne risikovurderinger.

§ 9 Kupongtilbud

(1) Kuponger utstedt av komood.shop er flerbruks-kuponger og kan innløses på https://komood.shop.

(2) Kuponger og eventuell gjenværende kreditt kan innløses frem til slutten av det andre året etter året da kupongen ble kjøpt.

(3) Et tilgodebevis kan kun innløses før bestillingsprosessen er fullført. Det er ikke mulig å motregne i etterkant.

(4) Kun én kupong kan innløses per bestilling.

(5) Et tilgodebevis kan kun brukes til kjøp av varer og ikke til kjøp av flere tilgodebevis.

(6) En kupongsaldo utbetales ikke kontant og er heller ikke rentebærende.

(7) En voucher kan overdras. Selgeren kan utbetale til den respektive innehaveren med frigjørende virkning. Dette gjelder ikke hvis selgeren er klar over eller grovt uaktsomt ikke er klar over manglende autorisasjon, rettslig inhabilitet eller manglende fullmakt til å representere den respektive innehaveren.

§ 10 Garanti for materialfeil, garanti

(1) Artiklene som tilbys av komood.shop av merket komood stammer i stor grad fra vår egen produksjon, produsert for hånd. Til tross for den største forsiktighet kan det forekomme uregelmessigheter og toleranser i disse artiklene - selv innenfor en artikkelgruppe - som imidlertid ikke begrenser den beskrevne kvaliteten og brukervennligheten. Håndlagde varer er merket eller beskrevet i henhold til dette i varebeskrivelsen.

(2) komood.shop er ansvarlig for vesentlige mangler i B2C-området i samsvar med gjeldende lovbestemmelser, spesielt §§ 434 ff. BGB. Garantiperioden er derfor to år for forbrukere, med mindre en annen periode er uttrykkelig avtalt.

(3) Garantiperioden for produkter levert av komood.shop til entreprenører er 12 måneder, med mindre en annen periode er uttrykkelig avtalt.

(4) Åpenbare mangler må meldes skriftlig til komood.shop senest innen en uke etter levering. Ved reklamasjon har vi rett til, etter eget valg, å utbedre mangelen, foreta omlevering eller tilbakebetale kjøpesummen.

(5) Hvis utbedring av mangler eller omlevering mislykkes, kan du trekke deg fra kontrakten eller kreve et prisavslag. Eventuelle ytterligere krav fra kunden, spesielt erstatningskrav, er utelukket med mindre skaden er forårsaket av oss eller våre medhjelpere forsettlig eller ved grov uaktsomhet. Returer må sendes fraktfritt. Portoen vil bli refundert dersom reklamasjonen er berettiget.

§ 11 Ansvar

(1) Ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser er komood.shop kun ansvarlig for den påregnelige skaden som er typisk for kontrakten, dersom denne skyldes uaktsomhet, med mindre kundens erstatningskrav er basert på skade på liv, legeme eller helse.

(2) Vesentlige kontraktsforpliktelser er forpliktelser hvis oppfyllelse er nødvendig for å oppnå kontraktens formål.

(3) Begrensningene i punkt (1) og (2) gjelder også til fordel for komood.shops medhjelpere dersom krav gjøres gjeldende direkte mot dem.

(4) Ansvaret er begrenset til beløpet av bestillingsverdien. komood.shop er ikke ansvarlig hvis mottakeren ikke kan nås på den angitte leveringsadressen på leveringsdagen.

(5) Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer og feil.

(6) Ansvarsbegrensningene gjelder ikke dersom komood.shop svikaktig har skjult mangelen eller har påtatt seg en garanti for varens kvalitet. Det samme gjelder hvis komood.shop og kunden har inngått en avtale om kvaliteten på en vare. Bestemmelsene i produktansvarsloven skal forbli upåvirket.

§ 12 Avbestillingsregler

(1) Forbrukerne har en lovbestemt angrerett ved inngåelse av en fjernsalgstransaksjon, som komood.shop gir informasjon om nedenfor i samsvar med den lovbestemte modellen. Et eksempel på angrerettskjema finner du i punkt (2).

Avbestillingsregler

Rett til avbestilling
Du har rett til å kansellere denne kontrakten innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er fjorten dager fra den dagen du eller en tredjepart som du har oppgitt, og som ikke er transportøren, har tatt varene i besittelse. Hvis en enkelt bestilling krever forsendelse i flere separate forsendelsesenheter, begynner angrefristen å løpe den dagen du eller en tredjepart som du har utpekt, og som ikke er transportør, har tatt de siste varene i besittelse. Hvis leveransen skjer i flere delleveranser eller deler, begynner fristen å løpe den dagen du eller en tredjepart som du har utpekt, og som ikke er transportør, har tatt den siste delleveransen eller den siste delen i besittelse.

For å benytte deg av angreretten må du sende oss

Udo Rehm
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
D - 10777 Berlin
post@komood.shop

om din beslutning om å gå fra denne avtalen i en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt per post). Du kan bruke det vedlagte eksempelet på angrerettskjema, men dette er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender melding om at du benytter deg av angreretten din før angrefristen utløper.

Konsekvenser av kansellering

Hvis du trekker deg fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den rimeligste typen standardlevering som tilbys av oss), uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dagen da vi ble informert om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen. For denne tilbakebetalingen vil vi benytte samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg; du vil under ingen omstendigheter bli belastet med gebyrer for denne tilbakebetalingen.

Vi kan nekte å refundere deg før vi har mottatt varene tilbake eller før du har fremlagt bevis på at du har returnert varene, avhengig av hva som kommer tidligst.
Du må returnere eller overlevere varene til oss umiddelbart og under alle omstendigheter senest innen fjorten dager fra den dagen du informerer oss om at du har kansellert denne avtalen. Fristen er overholdt hvis du sender varene før fristen på fjorten dager er utløpt.

Du bærer de direkte kostnadene ved å returnere varene.
Du må bare betale for verditap på varene hvis dette verditapet skyldes håndtering av varene som ikke er nødvendig for å kontrollere deres tilstand, egenskaper og funksjonalitet.
(2) komood.shop gir følgende informasjon om modellen avbestillingsskjema i samsvar med lovbestemmelsene:

*** START EKSEMPEL PÅ AVBESTILLINGSSKJEMA ***

(Hvis du ønsker å kansellere kontrakten, vennligst fyll ut og returner dette skjemaet).
Til..:
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
D - 10777 Berlin
post@komood.shop

Jeg/vi (*) kansellerer herved avtalen som jeg/vi (*) har inngått om kjøp av følgende varer (*)/utførelse av følgende tjeneste (*):

Bestilt den (*)/mottatt den (*):

Navn på forbruker(e):

Adresse til forbrukeren(e):

Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun ved melding på papir):

Dato:
______________
(*) Stryk det som ikke passer.

*** AVSLUTT EKSEMPEL PÅ AVBESTILLINGSSKJEMA ***

§ 13 Selskapets helligdager - kunngjøring, behandlingstider, leveringsmengder

(1) Ferie i bedriften kunngjøres minst tre dager før den begynner. Kunngjøringen gjøres som en fraværsmelding på rød bakgrunn øverst på hver enkelt side og blir liggende der til fraværsperioden er over.

(2) I bedriftsferien er ekspedisjonen ikke bemannet til enhver tid, dvs. at ingen henvendelser, bestillinger, returer osv. blir behandlet. Disse vil bli behandlet umiddelbart etter den annonserte ferieavslutningen. Leveringstiden vil bli tilsvarende forsinket.

(3) komood.shop holder varer med en best før-dato, for eksempel dekorativ naturkosmetikk, på lager bare i begrensede mengder av kvalitetssikringshensyn. Varer som ikke er tilgjengelige er midlertidig deaktivert og kan derfor ikke legges i handlekurven. I perioder med fravær kan imidlertid tilgjengeligheten i butikken avvike fra det faktiske lagerbeholdningen.

§ 14 Emballasje underlagt systemdeltakelse

Vi er registrert i Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR) i henhold til den tyske emballasjeloven. For å sikre at vi oppfyller våre juridiske forpliktelser, er komood.shop tilknyttet det landsomfattende retursystemet til Landbell AG, Mainz. Ytterligere informasjon finner du på Landbell AGs nettside.

§ 15 Avsluttende bestemmelser

(1) Ved bruk av nettbaserte tilbud i nettbutikken til komood.shop på http://www.komood.shop, gjelder vår personvernerklæring i tillegg til disse GTC.

(2) Loven i Forbundsrepublikken Tyskland skal gjelde for kontrakter mellom komood.shop og kunden, med unntak av FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer. De lovbestemte bestemmelsene om lovvalg og anvendeligheten av ufravikelige bestemmelser, spesielt i den staten der kunden som forbruker har sitt vanlige bosted, skal forbli upåvirket.

(3) Dersom enkelte bestemmelser i kontrakten, inkludert disse bestemmelsene, skulle være helt eller delvis ugyldige, eller dersom kontrakten skulle inneholde et smutthull, skal gyldigheten av de resterende bestemmelsene eller deler av slike bestemmelser forbli upåvirket. De ugyldige eller manglende bestemmelsene skal erstattes av de respektive lovbestemmelsene.

(4) Berlin er avtalt som oppfyllelsessted og verneting - så langt det er tillatt.