(1) La relation commerciale entre le client (ci-après : "client") et udo rehm | komood.shop, représenté par le propriétaire Udo Rehm (ci-après : "komood.shop"), est exclusivement régie par les CGV suivantes dans leur version en vigueur au moment de la commande. Toute dérogation à ces conditions doit être confirmée par écrit par komood.shop. komood.shop se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment.
(2) Le client peut être un consommateur ou un entrepreneur. Il est consommateur dans la mesure où l'objectif de la livraison commandée ne peut pas être attribué de manière prépondérante à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. En revanche, est entrepreneur toute personne physique ou morale qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
(3) Il est de la responsabilité du client de s'informer à chaque achat des éventuelles modifications apportées aux conditions générales de vente. Les présentes conditions de vente sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne et doivent être interprétées conformément à ce droit.
(1) Le client peut choisir des produits dans les offres en ligne de komood.shop et les rassembler dans un "panier" en cliquant sur le bouton "ajouter au panier". En cliquant sur le bouton "commander avec obligation de paiement", il fait une offre ferme d'achat des marchandises se trouvant dans le panier. Avant d'envoyer la commande, le client peut à tout moment modifier et consulter les données. Une description détaillée se trouve au paragraphe (5) du § 2 des présentes CGV.
(2) L'offre ne peut toutefois être soumise et transmise que si le client accepte ces CGV en cochant la case "J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente, la disposition relative à la protection des données et le droit de rétractation".
(3) Le client reçoit tout d'abord une confirmation de la réception de sa commande par e-mail à l'adresse e-mail qu'il a indiquée (confirmation de commande). Cette confirmation de commande documente cependant uniquement que la commande du client a été reçue par komood.shop et ne constitue pas une acceptation de l'offre. Un contrat de vente n'est conclu qu'avec l'envoi d'une confirmation de commande par e-mail au client ou avec la livraison de la marchandise commandée.
(4) En cas de conclusion d'un contrat, le contrat est conclu avec :
Udo Rehm
udo rehm | komood.shop
7, rue de Bamberg
10777 Berlin
(5) Lors d'une commande via la boutique en ligne de komood.shop, un processus de commande comprend en tout les huit étapes suivantes :
Étape 1 : Sélectionner les articles souhaités par le client ;
Étape 2 : Confirmation de la sélection effectuée par le client en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier" ;
Étape 3 : Vérification de la sélection d'articles dans le panier ;
Étape 4 : Confirmer en cliquant sur le bouton "Continuer vers la caisse" ;
Étape 5 : Saisir l'adresse complète de facturation et de livraison du client ;
Étape 6 : Sélectionner le mode de paiement ;
Étape 7 : Confirmation des CGV, de la politique de confidentialité et de la transmission des données au prestataire de services d'expédition ;
Étape 8 : Envoi obligatoire de la commande en cliquant sur le bouton "Commande avec obligation de paiement".
En outre, la conclusion d'un contrat n'a pas lieu si le client ne peut être joint ou vérifié lors de la confirmation de la commande.
(6) La conclusion du contrat se fait en langue allemande.
Les prix de komood.shop sont indiqués en euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TVA). Sous réserve d'erreurs, de fautes d'impression, de modifications de prix et de modifications techniques. Les prix indiqués au moment de la commande sont valables.
(1) En règle générale, l'envoi est effectué par la Deutsche Post ou DHL. Si des articles ne sont pas en stock, il peut y avoir des retards de livraison. Si des articles ne sont plus du tout ou momentanément disponibles, komood.shop en informe immédiatement le client. Dans ce cas, komood.shop se réserve le droit de résilier le contrat et de ne pas livrer la marchandise commandée en cas d'indisponibilité. Si le prix d'achat a déjà été payé, komood.shop le remboursera bien entendu immédiatement.
(2) En outre, le client a la possibilité, après accord préalable, de venir chercher personnellement la marchandise commandée contre paiement anticipé ou en espèces.
Jusqu'au paiement complet de toutes les créances, les marchandises livrées restent la propriété de komood.shop.
L'envoi de produits numériques (par exemple, des bons virtuels) est généralement gratuit.
Expédition en République fédérale d'Allemagne
a) Les livraisons dans toute l'Allemagne sont en principe effectuées sans frais d'expédition.
b) Le délai d'expédition est en général de 1 à 2 jours ouvrables. En cas de réception de la commande le vendredi, il est possible que le traitement n'ait lieu que le lundi suivant en raison des horaires de travail réduits et que la livraison soit retardée en conséquence.
Envoi dans les États membres de l'UE
a) L'envoi à l'étranger dans les pays de l'Union européenne coûte un montant forfaitaire de 5,- euros/par commande (TVA comprise).
b) Le délai d'expédition est en général de 2 à 5 jours ouvrables. En cas de réception de la commande le vendredi, il est possible que le traitement n'ait lieu que le lundi suivant en raison d'horaires de travail réduits, ce qui retarde d'autant la livraison.
Expédition vers la Suisse, le Royaume-Uni et la Norvège
a) Les envois à l'étranger vers la Suisse, le Royaume-Uni et la Norvège sont facturés à un prix forfaitaire de 8,- euros/par commande en tant que livraison à l'exportation exonérée de TVA. Toutefois, des droits de douane, des taxes et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
b) Le délai d'expédition est en général de 3 à 8 jours ouvrables. En cas de réception de la commande le vendredi, il se peut que le traitement n'ait lieu que le lundi suivant en raison d'horaires de travail réduits, ce qui retarde d'autant la livraison.
Autres pays de destination
La livraison dans d'autres pays (par ex. en Suisse) est en principe possible, mais uniquement après accord préalable sur le montant et la répartition des frais d'expédition et d'éventuels frais supplémentaires, comme par ex. les droits de douane ou des formes d'expédition particulières. Les dispositions nationales en matière d'importation des produits concernés doivent être respectées par le client. Un contrat n'est conclu qu'après un accord écrit sur le montant des frais d'expédition. Komood-Shop n'assume aucune responsabilité pour la conformité des produits proposés avec les directives et prescriptions nationales en dehors de l'UE.
Il n'y a pas de montant minimum de commande.
(1) Toutes les factures sont libellées en euros. Pour le paiement, komood.shop propose les modes de paiement suivants :
- Paiement par paiement anticipé ;
- Paiement sur facture (uniquement B2B, à partir de la deuxième commande) ;
- Paiement par PayPal (post@komood.shop), par lequel aussi
- Paiement par prélèvement SEPA,
- Carte de crédit et de débit,
- giropay,
- Google Pay,
- Apple Pay,
- Paiement par carte de crédit.
(2) Le client peut choisir un mode de paiement possible avant de conclure une commande.
(3) En cas de virement (paiement anticipé), le client verse le montant total sur notre compte avant la livraison de la marchandise, conformément à la confirmation de commande que nous lui avons envoyée par e-mail :
udo rehm | komood.shop
IBAN : DE59 1009 0000 7296 6160 06
BIC : BEVODEBB
(4) Nous nous réservons en principe le droit de limiter certains des modes de paiement susmentionnés sur la base de nos propres estimations de risque.
(1) Les bons émis par komood.shop sont des bons à usages multiples et peuvent être utilisés sur https://komood.shop.
(2) Les bons d'achat et les éventuels avoirs résiduels sont utilisables jusqu'à la fin de la deuxième année suivant l'année d'achat du bon d'achat.
(3) Un bon d'achat ne peut être échangé qu'avant la fin du processus de commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible.
(4) Un seul bon d'achat est utilisable par commande.
(5) Un bon d'achat ne peut être utilisé que pour l'achat de marchandises et non pour l'achat d'autres bons d'achat.
(6) Le solde d'un bon d'achat n'est pas remboursé en espèces et ne porte pas d'intérêts.
(7) Un bon d'achat est transmissible. Le vendeur peut effectuer un paiement libératoire au titulaire concerné. Cela ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignore, par négligence grave, que le titulaire concerné n'est pas autorisé, est incapable d'agir ou n'est pas habilité à le représenter.
(1) Les articles de la marque komood proposés par komood.shop sont en grande partie issus de notre propre production, fabriqués à la main. Malgré le plus grand soin apporté à ces articles, des irrégularités et des tolérances peuvent apparaître, même au sein d'un groupe d'articles, mais elles ne limitent en rien la qualité et l'aptitude à l'emploi décrites. Les articles fabriqués à la main sont signalés ou décrits en conséquence dans la description de l'article.
(2) Le komood.shop est responsable des défauts matériels dans le domaine B2C selon les dispositions légales en vigueur à cet effet, en particulier les §§ 434 et suivants. BGB (CODE CIVIL ALLEMAND). Le délai de garantie est donc de deux ans pour les consommateurs, sauf si un autre délai a été expressément convenu.
(3) Pour les entreprises, le délai de garantie sur les produits livrés par komood.shop est de 12 mois, sauf si un autre délai a été expressément convenu.
(4) Les défauts évidents doivent être communiqués par écrit à komood.shop au plus tard dans un délai d'une semaine après la livraison. En cas de garantie, nous sommes en droit, à notre choix, d'éliminer le défaut, de procéder à une livraison de remplacement ou de rembourser le prix d'achat.
(5) Si l'élimination des défauts ou la livraison de remplacement échoue, vous pouvez résilier le contrat ou demander une réduction du prix d'achat. Toute autre prétention du client, en particulier les demandes de dommages et intérêts, est exclue dans la mesure où le dommage n'a pas été causé intentionnellement ou par négligence grave par nous ou nos auxiliaires d'exécution. Les retours doivent être effectués en port payé. Les frais de port sont remboursés en cas de réclamation justifiée.
(1) En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, komood.shop n'est responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat, si ceux-ci ont été causés par négligence, à moins qu'il ne s'agisse de droits à dommages et intérêts du client résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé.
(2) Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est nécessaire à la réalisation de l'objectif du contrat.
(3) Les restrictions des paragraphes (1) et (2) s'appliquent également en faveur des auxiliaires d'exécution de komood.shop, si des droits sont revendiqués directement contre eux.
(4) La responsabilité est engagée au maximum à hauteur de la valeur de la commande. komood.shop n'est pas responsable si le destinataire n'est pas joignable à l'adresse de livraison indiquée le jour de la livraison.
(5) Sous réserve de modifications et d'erreurs.
(6) Les limitations de responsabilité ne s'appliquent pas si komood.shop a dissimulé dolosivement le défaut ou a pris en charge une garantie pour la qualité de la chose. Il en va de même si komood.shop et le client ont conclu un accord sur la qualité d'une chose. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits restent inchangées.
(1) Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal lors de la conclusion d'une vente à distance, dont komood.shop les informe ci-après conformément au modèle légal. Le paragraphe (2) contient un modèle de formulaire de rétractation.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises. Si une commande unique nécessite un envoi en plusieurs unités d'expédition séparées, le délai commence à courir à partir du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise. Si la livraison est effectuée en plusieurs livraisons partielles ou en plusieurs unités, le délai commence à courir le jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière unité.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer
Udo Rehm
udo rehm | komood.shop
7, rue de Bamberg
D - 10777 Berlin
post@komood.shop
de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous n'êtes tenu d'assumer la responsabilité d'une éventuelle dépréciation des marchandises que si cette dépréciation est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
(2) Conformément à la réglementation légale, komood.shop informe comme suit sur le modèle de formulaire de rétractation :
*** DÉBUT MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION ***
(Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).
Allumé :
udo rehm | komood.shop
7, rue de Bamberg
D - 10777 Berlin
post@komood.shop
Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*) :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) :
Date
______________
(*) Biffer la mention inutile.
*** FIN DU MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION ***
(1) Les vacances d'entreprise sont annoncées au moins trois jours avant leur début. L'annonce est faite sous la forme d'un message d'absence sur fond rouge en haut de chaque page individuelle et y reste jusqu'à la fin de la période d'absence.
(2) Pendant la fermeture annuelle, le bureau d'expédition n'est pas occupé en permanence, ce qui signifie qu'aucune demande, commande, retour, etc. n'est traité. Elles sont traitées immédiatement après la fin annoncée de la fermeture annuelle. Les délais de livraison sont retardés en conséquence.
(3) Pour des raisons d'assurance qualité, komood.shop ne garde en stock que des quantités limitées de marchandises avec une date limite de consommation, comme par exemple les cosmétiques naturels décoratifs. Les articles non disponibles sont temporairement désactivés et ne peuvent donc pas être ajoutés au panier. En période d'absence, la disponibilité dans la boutique peut toutefois différer du stock réel.
Conformément à la loi sur les emballages, nous sommes enregistrés auprès de la fondation Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR). Afin de garantir le respect de nos obligations légales, komood.shop est affilié au système de reprise de Landbell AG, Mayence, qui opère dans toute l'Allemagne. Vous trouverez de plus amples informations sur le site web de Landbell AG.
(1) Lors de l'utilisation des offres en ligne au sein de la boutique en ligne de komood.shop sous http://www.komood.shop, notre déclaration de protection des données s'applique en plus des présentes CGV.
(2) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux contrats entre komood.shop et le client, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions légales relatives au choix du droit et à l'applicabilité de dispositions impératives, en particulier celles de l'État dans lequel le client, en tant que consommateur, a sa résidence habituelle, restent inchangées.
(3) Si certaines dispositions du contrat, y compris les présentes règles, devaient être totalement ou partiellement invalides ou si le contrat devait présenter une lacune, la validité des autres dispositions ou de parties de telles dispositions n'en serait pas affectée. Les dispositions légales respectives remplacent les dispositions invalides ou manquantes.
(4) Le lieu d'exécution et le tribunal compétent sont - dans la mesure où cela est autorisé - Berlin.
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Hiver
Printemps-automne
Printemps-Hiver
Été-hiver
Printemps lumineux
Printemps chaud
Printemps clair
Light Summer
Cool Summer
Été doux
Automne doux
Automne chaud
Deep Autumn
Hiver clair
Cool Hiver
Hiver profond
