Expédition & livraison

Frais d'expédition et délai de livraison

L'envoi de produits numériques (par exemple, des bons virtuels) est généralement gratuit.

Expédition en République fédérale d'Allemagne

a) Les livraisons dans toute l'Allemagne s'effectuent en principe sans frais d'expédition.

b) Le délai d'expédition est en général de 1 à 2 jours ouvrables. En cas de réception de la commande le vendredi, il est possible que le traitement n'ait lieu que le lundi suivant en raison des horaires de travail réduits et que la livraison soit retardée en conséquence.

Envoi dans les États membres de l'UE

a) L'envoi à l'étranger dans les pays de l'Union européenne coûte un montant forfaitaire de 5,- euros/par commande (TVA comprise).

b) Le délai d'expédition est en général de 2 à 5 jours ouvrables. En cas de réception de la commande le vendredi, il est possible que le traitement n'ait lieu que le lundi suivant, en raison des horaires de travail réduits, et que la livraison soit retardée en conséquence.

Expédition vers la Suisse, le Royaume-Uni et la Norvège

a) Les envois à l'étranger vers la Suisse, le Royaume-Uni et la Norvège sont facturés à un prix forfaitaire de 8,- euros/par commande en tant que livraison à l'exportation exonérée de TVA. Toutefois, des droits de douane, des taxes et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

b) Le délai d'expédition est en général de 3 à 8 jours ouvrables. En cas de réception de la commande le vendredi, il se peut que le traitement n'ait lieu que le lundi suivant en raison d'horaires de travail réduits, ce qui retarde d'autant la livraison.

Autres pays de destination

La livraison dans d'autres pays (par ex. en Suisse) est en principe possible, mais uniquement après accord préalable sur le montant et la répartition des frais d'expédition et d'éventuels frais supplémentaires, comme par ex. les droits de douane ou des formes d'expédition particulières. Les dispositions nationales en matière d'importation des produits concernés doivent être respectées par le client. Un contrat n'est conclu qu'après un accord écrit sur le montant des frais d'expédition. Komood-Shop n'assume aucune responsabilité pour la conformité des produits proposés avec les directives et prescriptions nationales en dehors de l'UE.