Všeobecné podmínky

GTC

Všeobecné obchodní podmínky ("VOP")

§ 1 Oblast působnosti

(1) Pro obchodní vztah mezi zákazníkem (dále jen "zákazník") a udo rehm | komood.shop, zastoupeným majitelem Udo Rehmem (dále jen "komood.shop"), platí výhradně tyto Všeobecné obchodní podmínky ve znění platném v době objednávky. Veškeré odchylky od nich vyžadují písemné potvrzení ze strany komood.shop. komood.shop si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit.

(2) Zákazníkem může být spotřebitel nebo podnikatel. Je spotřebitelem, pokud účel objednané dodávky nelze převážně přičítat jeho obchodní nebo samostatné profesionální činnosti. Naproti tomu podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba, která při uzavírání smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo samostatné profesionální činnosti.

(3) Zákazník je povinen se při každém nákupu informovat o případných změnách obchodních podmínek. Tyto obchodní podmínky podléhají právu Spolkové republiky Německo a musí být vykládány v souladu s tímto právem.

§ 2 Uzavření smlouvy

(1) Zákazník si může vybrat produkty z online nabídky komood.shop a shromáždit je v "nákupním košíku" pomocí tlačítka "přidat do košíku". Kliknutím na tlačítko "objednat s povinností platby" zákazník podává závaznou nabídku na koupi zboží v nákupním košíku. Před odesláním objednávky může zákazník údaje kdykoli měnit a prohlížet. Podrobný popis naleznete v odstavci (5) § 2 těchto VOP.

(2) Nabídka však může být podána a odeslána pouze tehdy, pokud zákazník souhlasí s těmito VOP zaškrtnutím políčka "Přečetl/a jsem si a souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami, Zásadami ochrany osobních údajů a Storno podmínkami".

(3) Zákazník nejprve obdrží potvrzení o přijetí své objednávky e-mailem na jím uvedenou e-mailovou adresu (potvrzení objednávky). Toto potvrzení objednávky však pouze dokumentuje, že komood.shop obdržel zákazníkovu objednávku, a nepředstavuje přijetí nabídky. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy je zákazníkovi zasláno potvrzení objednávky e-mailem nebo kdy je objednané zboží dodáno.

(4) V případě uzavření smlouvy se smlouva uzavírá s:

Udo Rehm
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
10777 Berlín

(5) Při objednávání prostřednictvím internetového obchodu komood.shop se proces objednávky skládá z následujících osmi kroků:

Krok 1: Vyberte položky požadované zákazníkem;
Krok 2: Potvrďte výběr provedený zákazníkem kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku";
Krok 3: Zkontrolujte výběr položek v nákupním košíku;
Krok 4: Potvrďte kliknutím na tlačítko "Pokračovat k pokladně";
Krok 5: Zadejte úplnou fakturační a dodací adresu zákazníka;
Krok 6: Vyberte způsob platby;
Krok 7: Potvrzení VOP, ustanovení o ochraně údajů a předání údajů poskytovateli přepravních služeb;
Krok 8: Závazné odeslání objednávky kliknutím na tlačítko "Objednávka s povinností platby".

Smlouva dále není uzavřena, pokud zákazníka nelze zastihnout nebo ověřit při potvrzení objednávky.

(6) Smlouva se uzavírá vněmčině.

§ 3 Ceny

Ceny na komood.shop jsou uvedeny v eurech (€) a zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty (DPH). Chyby, překlepy, změny cen a technické změny jsou vyhrazeny. Platí ceny uvedené v době objednání.

§ 4 Dodání a dostupnost zboží

(1) Přepravu obvykle zajišťuje Deutsche Post nebo DHL. Pokud zboží není skladem, může dojít ke zpoždění dodání. Pokud zboží již není k dispozici nebo není aktuálně k dispozici, komood.shop bude zákazníka neprodleně informovat. V takovém případě si komood.shop vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy a nedodat objednané zboží, pokud není k dispozici. Pokud již byla uhrazena kupní cena, komood.shop ji samozřejmě neprodleně vrátí.

(2) Kromě toho má zákazník možnost osobního odběru objednaného zboží za platbu předem nebo za platbu v hotovosti po předchozí dohodě.

§ 5 Výhrada vlastnictví

Dodané zboží zůstává majetkem společnosti komood.shop až do úplného zaplacení všech pohledávek.

§ 6 Přepravní náklady a dodací lhůta

Zasílání digitálních produktů (např. virtuálních voucherů) je zpravidla zdarma.

Přeprava v rámci Spolkové republiky Německo

a) Dodávky po celém Německu jsou zpravidla bez přepravních nákladů.

b) Doba odeslání je obvykle 1 až 2 pracovní dny. Objednávky přijaté v pátek mohou být z důvodu zkrácené pracovní doby vyřízeny až následující pondělí a doručení se tak může zpozdit.

Doprava do členských států EU

a) Mezinárodní doprava do zemí Evropské unie je zpoplatněna paušální částkou 5 eur za objednávku (včetně DPH).

b) Doba odeslání je obvykle 2 až 5 pracovních dnů. Objednávky přijaté v pátek mohou být z důvodu zkrácené pracovní doby vyřízeny až následující pondělí a doručení se tak může opozdit.

Přeprava do Švýcarska, Velké Británie a Norska

a) Mezinárodní doprava do Švýcarska, Velké Británie a Norska stojí paušálně 8 eur za objednávku jako exportní dodávka bez DPH. Mohou však být účtována další cla, daně a poplatky.

b) Doba odeslání je obvykle 3 až 8 pracovních dnů. Objednávky přijaté v pátek mohou být z důvodu zkrácené pracovní doby vyřízeny až následující pondělí, což má za následek odpovídající zpoždění dodání.

Ostatní cílové země

Dodání do jiných zemí (např. Švýcarska) je obecně možné, ale pouze po předchozí dohodě o výši a rozdělení nákladů na dopravu a případných dalších nákladů, jako jsou cla nebo zvláštní způsoby dopravy. Zákazník musí dodržovat vnitrostátní předpisy pro dovoz příslušných výrobků. Smlouva je uzavřena až po písemné dohodě o výši přepravních nákladů. Komood-Shop nepřebírá žádnou odpovědnost za soulad nabízených výrobků s národními směrnicemi a předpisy mimo EU.

§ 7 Minimální hodnota objednávky

Minimální hodnota objednávky není stanovena.

§ 8 Způsoby platby

(1) Všechny faktury se vystavují v eurech. Pro platby nabízí komood.shop následující platební metody:

- Platba předem;
- Platba na účet (pouze B2B, od druhé objednávky);
- Platba přes PayPal (post@komood.shop), také přes
     - Platba přímým inkasem SEPA,
     - Kreditní a debetní karta,
     - giropay,
     - Google Pay,
     - Apple Pay,
     - Platba kreditní kartou.

(2) Zákazník si může vybrat možný způsob platby před dokončením objednávky.

(3) V případě bankovního převodu (zálohy) zákazník uhradí celkovou částku na náš účet před dodáním zboží v souladu s naším potvrzením objednávky zaslaným e-mailem:

udo rehm | komood.shop
IBAN: DE59 1009 0000 7296 6160 06
BIC: BEVODEBB

(4) Vyhrazujeme si právo omezit jednotlivé platební metody na základě vlastního posouzení rizik.

§ 9 Nabídky poukazů

(1) Poukázky vydané společností komood.shop jsou víceúčelové a lze je uplatnit na https://komood.shop.

(2) Poukázky a případný zbývající kredit lze uplatnit do konce druhého roku následujícího po roce, v němž byla poukázka zakoupena.

(3) Poukaz lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Následný zápočet není možný.

(4) Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden poukaz.

(5) Poukaz lze použít pouze k nákupu zboží, nikoliv k nákupu dalších poukazů.

(6) Zůstatek poukázky se nevyplácí v hotovosti ani se neúročí.

(7) Poukaz je přenosný. Prodávající může provést platbu příslušnému držiteli s rozvazovacími účinky. To neplatí, pokud prodávající ví nebo z hrubé nedbalosti neví o neoprávněnosti, nezpůsobilosti k právním úkonům nebo nedostatku plné moci k zastupování příslušného držitele.

§ 10 Záruka za vady materiálu, záruka

(1) Výrobky značky komood nabízené v obchodě komood.shop pocházejí z velké části z naší vlastní výroby, vyráběné ručně. I přes maximální pečlivost se u těchto výrobků mohou vyskytnout nepravidelnosti a tolerance - a to i v rámci jedné skupiny výrobků - které však neomezují popsanou kvalitu a vhodnost použití. Ručně vyráběné předměty jsou odpovídajícím způsobem označeny nebo popsány v popisu předmětu.

(2) Komood.shop odpovídá za věcné vady v oblasti B2C v souladu s platnými zákonnými ustanoveními, zejména §§ 434 a násl. BGB. Záruční doba pro spotřebitele tedy činí dva roky, pokud nebyla výslovně sjednána jiná doba.

(3) Záruční doba na výrobky dodávané podnikatelům společností komood.shop je 12 měsíců, pokud není výslovně dohodnuta jiná doba.

(4) Zjevné vady musí být písemně oznámeny společnosti komood.shop nejpozději do jednoho týdne od doručení. V případě reklamace jsme oprávněni dle našeho uvážení vadu odstranit, provést náhradní dodávku nebo vrátit kupní cenu.

(5) Pokud se odstranění vady nebo náhradní dodávka nezdaří, můžete od smlouvy odstoupit nebo požadovat snížení kupní ceny. Jakékoli další nároky zákazníka, zejména nároky na náhradu škody, jsou vyloučeny, ledaže bychom škodu způsobili my nebo naši zástupci úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Vrácené zboží musí být zasláno se zaplacenou přepravou. Poštovné bude v případě oprávněné reklamace vráceno.

§ 11 Odpovědnost

(1) V případě porušení základních smluvních povinností odpovídá společnost komood.shop za předvídatelné škody typické pro smlouvu pouze tehdy, pokud byly způsobeny nedbalostí, pokud se nároky zákazníka na náhradu škody nezakládají na újmě na životě, zdraví nebo zdraví.

(2) Podstatné smluvní závazky jsou takové, jejichž splnění je nezbytné k dosažení cíle smlouvy.

(3) Omezení uvedená v odstavcích 1 a 2 platí i ve prospěch zástupců společnosti komood.shop, pokud jsou nároky uplatňovány přímo vůči nim.

(4) Odpovědnost je omezena hodnotou objednávky. komood.shop neodpovídá za to, že příjemce nebude v den doručení zastižen na uvedené doručovací adrese.

(5) Vyhrazujeme si právo na změny a chyby.

(6) Omezení odpovědnosti neplatí, pokud komood.shop podvodně zatajil vadu nebo převzal záruku za jakost věci. Totéž platí, pokud se komood.shop a zákazník dohodli na kvalitě věci. Ustanovení zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku tím nejsou dotčena.

§ 12 Storno podmínky

(1) Spotřebitelé mají při uzavírání obchodu na dálku zákonné právo na odstoupení od smlouvy, o kterém komood.shop níže uvádí informace v souladu se zákonným vzorem. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy naleznete v odstavci (2).

Storno podmínky

Právo na zrušení
Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží. Pokud jedna objednávka vyžaduje odeslání v několika samostatných přepravních jednotkách, lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet dnem, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží. Pokud je zásilka dodávána v několika dílčích dodávkách nebo kusech, lhůta začíná běžet dnem, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední dílčí dodávku nebo poslední kus.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nám zaslat

Udo Rehm
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
D - 10777 Berlín
post@komood.shop

o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky zrušení

Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného typu doručení, než je nejlevnější typ standardního doručení, který nabízíme), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pro toto vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám za toto vrácení nebudou účtovány žádné poplatky.

Můžeme vám odmítnout vrátit peníze, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz, že jste zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve.
Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.
Ztrátu hodnoty zboží musíte uhradit pouze v případě, že ke ztrátě hodnoty došlo v důsledku manipulace se zbožím, která není nezbytná pro kontrolu jeho stavu, vlastností a funkčnosti.
(2) Komood.shop poskytuje následující informace o vzorovém formuláři pro odstoupení od smlouvy v souladu se zákonnými ustanoveními:

*** SPUSTIT VZOROVÝ STORNO FORMULÁŘ ***

(Pokud si přejete smlouvu zrušit, vyplňte a vraťte tento formulář).
Pro:
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
D - 10777 Berlín
post@komood.shop

Já/my (*) tímto ruším/rušíme smlouvu uzavřenou mnou/námi (*) na nákup následujícího zboží (*)/poskytnutí následující služby (*):

Objednáno dne (*)/přijato dne (*):

Jméno spotřebitele (spotřebitelů):

Adresa spotřebitele (spotřebitelů):

Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze u oznámení v papírové podobě):

Datum:
______________
(*) Nehodící se škrtněte.

*** KONEC VZOROVÉHO STORNO FORMULÁŘE ***

§ 13 Firemní svátky - vyhlášení, doba zpracování, množství dodávek

(1) Firemní svátky se oznamují nejméně tři dny před jejich začátkem. Oznámení je provedeno jako zpráva o nepřítomnosti na červeném pozadí v horní části každé jednotlivé stránky a zůstává tam až do konce období nepřítomnosti.

(2) V době celozávodní dovolené není expediční kancelář po celou dobu obsazena, tj. nejsou vyřizovány dotazy, objednávky, vrácení atd. Ty budou zpracovány ihned po ohlášeném konci celozávodních dovolených. Dodací lhůty budou odpovídajícím způsobem zpožděny.

(3) Zboží s datem minimální trvanlivosti, jako je dekorativní přírodní kosmetika, má komood.shop z důvodu zajištění kvality skladem pouze v omezeném množství. Zboží, které není k dispozici, je dočasně deaktivováno, a proto jej nelze vložit do nákupního košíku. Během období nepřítomnosti se však dostupnost v obchodě může lišit od skutečného stavu zásob.

§ Oddíl 14 Obaly podléhající účasti v systému

V souladu se zákonem o obalech jsme zapsáni v nadaci Centrální evidence obalů (ZSVR). Pro zajištění plnění našich zákonných povinností je komood.shop zapojen do celostátního systému zpětného odběru společnosti Landbell AG, Mainz. Další informace naleznete na webových stránkách společnosti Landbell AG.

§ 15 Závěrečná ustanovení

(1) Při využívání online nabídek v rámci internetového obchodu komood.shop na adrese http://www.komood.shop platí kromě těchto VOP také naše zásady ochrany osobních údajů.

(2) Na smlouvy mezi komood.shop a zákazníkem se vztahuje právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Zákonná ustanovení o volbě práva a použitelnosti kogentních ustanovení, zejména státu, ve kterém má zákazník jako spotřebitel obvyklé bydliště, zůstávají nedotčena.

(3) Pokud by jednotlivá ustanovení smlouvy, včetně těchto ustanovení, byla zcela nebo zčásti neplatná nebo pokud by smlouva obsahovala mezeru, zůstává platnost ostatních ustanovení nebo jejich částí nedotčena. Neplatná nebo chybějící ustanovení se nahradí příslušnými zákonnými ustanoveními.

(4) Jako místo plnění a soudní příslušnost je dohodnut Berlín - pokud je to přípustné.